З 14 березня відновлено роботу сервісу "електронна черга" онлайн. Відтак, вже існує можливість попереднього запису в чергу на отримання адміністративних послуг. Нагадуємо, наразі на Сумщині продовжують роботу 12 з 19 територіальних підрозділів, а саме: Глухівський, Конотопський, Охтирський, Лебединський, Роменський, Шосткинський, 1 та 2 Сумські відділи, Кролевецький, Недригайлівський, Путивльський, Тростянецький сектори. Окрім того, послуги з оформлення біометричних паспортних документів надаються незалежно від реєстрації місця проживання/перебування особи.